各設(shè)區(qū)市人民政府，省各有關(guān)部門(mén)和單位：

為持續(xù)提升全省政務(wù)新媒體建設(shè)管理水平，根據(jù)政務(wù)新媒體常態(tài)化監(jiān)管工作要求，省政府辦公廳近日組織開(kāi)展了2023年第二季度全省政務(wù)新媒體檢查抽查工作。現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下：

一、總體情況

截至2023年6月28日，全省政府系統(tǒng)共開(kāi)設(shè)政務(wù)新媒體3077個(gè)。按開(kāi)設(shè)主體分，省級(jí)部門(mén)單位開(kāi)設(shè)政務(wù)新媒體118個(gè)，設(shè)區(qū)市政府及其部門(mén)開(kāi)設(shè)政務(wù)新媒體1168個(gè)，縣（市、區(qū)）政府及其部門(mén)、所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開(kāi)設(shè)政務(wù)新媒體1791個(gè)。按政務(wù)新媒體類(lèi)型分，微信2169個(gè)，微博429個(gè)，移動(dòng)客戶端47個(gè)，其他類(lèi)型432個(gè)。

本次共選取504個(gè)政務(wù)新媒體進(jìn)行檢查抽查，占全省政務(wù)新媒體總數(shù)16.38%，包括代表主體為省、市、縣（市、區(qū)）政府的政務(wù)新媒體和省級(jí)部門(mén)單位開(kāi)設(shè)的政務(wù)新媒體，以及其他單位主體開(kāi)設(shè)的政務(wù)新媒體。此次檢查抽查中，全省政務(wù)新媒體總體合格率為99.2%。

二、主要做法和成效

（一）堅(jiān)持守正創(chuàng)新，深耕優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)傳播。第二季度，全省政務(wù)新媒體創(chuàng)新主題宣傳，及時(shí)發(fā)布解讀政策，取得了積極成效。宿遷市圍繞群眾關(guān)注的文化旅游需求，啟動(dòng)“文化旅游類(lèi)新媒體賬號(hào)超100個(gè)、粉絲關(guān)注量超100萬(wàn)、發(fā)布100篇原創(chuàng)稿件（短視頻）”三個(gè)“100”行動(dòng)，制作優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)短視頻在抖音等平臺(tái)播放量達(dá)5億次。省公安廳開(kāi)展反詐宣傳百日攻堅(jiān)行動(dòng)，政務(wù)新媒體矩陣每周推出全省最具代表性的反詐案例，向群眾宣傳反詐預(yù)警勸阻工作，全網(wǎng)閱讀量超3000萬(wàn)次。省司法廳深度打造“司法行政為民”等品牌專欄，講述全省司法行政為民先進(jìn)典型服務(wù)故事，策劃創(chuàng)作的“陳舊的記錄本，是他牽掛群眾最溫暖的見(jiàn)證”微視頻，被多個(gè)平臺(tái)推薦發(fā)布。省交通運(yùn)輸廳緊跟“五一”假期公眾出行熱點(diǎn)，及時(shí)發(fā)布高速公路出行指南，開(kāi)展高速公路路況慢直播等活動(dòng)，引導(dǎo)公眾安全有序出行。省文化和旅游廳以“水韻江蘇”品牌為統(tǒng)領(lǐng)，緊抓國(guó)際博物館日、中國(guó)旅游日等重要文旅時(shí)令節(jié)點(diǎn)，大力開(kāi)展全媒體宣傳活動(dòng)。

（二）堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，著力推進(jìn)運(yùn)維管理高質(zhì)量發(fā)展。第二季度，各地各部門(mén)聚焦政務(wù)新媒體堵點(diǎn)痛點(diǎn)難點(diǎn)，積極采取有效措施，努力形成長(zhǎng)效機(jī)制，全省政務(wù)新媒體運(yùn)維管理水平持續(xù)提升。南京市開(kāi)展政務(wù)新媒體“落實(shí)要求零延誤、操作規(guī)范零失誤、加強(qiáng)管理零錯(cuò)誤”的“三零”自查提升工作。常州市對(duì)主辦單位運(yùn)維管理水平進(jìn)行分類(lèi)評(píng)價(jià)，深入剖析運(yùn)營(yíng)管理薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地推動(dòng)問(wèn)題整改。蘇州市發(fā)掘優(yōu)秀賬號(hào)和典型案例，組織召開(kāi)工作交流會(huì)，引導(dǎo)全市政務(wù)新媒體向上向好發(fā)展。南通市扎實(shí)開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，推動(dòng)“機(jī)制暢順、平臺(tái)暢聯(lián)、渠道暢通”，努力提升政務(wù)新媒體“建、管、用”水平。省自然資源廳按季度總結(jié)展播全省系統(tǒng)政務(wù)新媒體優(yōu)秀作品，營(yíng)造互學(xué)互鑒、比學(xué)趕超的濃厚氛圍。

（三）堅(jiān)持系統(tǒng)觀念，常態(tài)化加強(qiáng)監(jiān)管保障機(jī)制。各地各部門(mén)統(tǒng)籌各方資源，進(jìn)一步形成工作合力，全鏈條多維度強(qiáng)化日常監(jiān)管。鹽城市加強(qiáng)力量配置，圍繞監(jiān)管重點(diǎn)，每日選取1個(gè)主題隨機(jī)抽查10個(gè)以上政務(wù)新媒體，有力保障信息發(fā)布及時(shí)準(zhǔn)確。泰州市探索政務(wù)新媒體“三查”機(jī)制，在開(kāi)展季度檢查基礎(chǔ)上，每周隨機(jī)抽取5-10個(gè)政務(wù)新媒體進(jìn)行重點(diǎn)檢查，每月組織縣區(qū)、部門(mén)交叉互查，同時(shí)將重要政策文件解讀情況、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)開(kāi)展情況等一并納入檢查范圍。省司法廳每月舉辦一期全省司法行政系統(tǒng)新媒體網(wǎng)上培訓(xùn)班，全系統(tǒng)超500人參加培訓(xùn)。省交通運(yùn)輸廳組織學(xué)習(xí)政務(wù)新媒體管理要求，舉辦全省交通運(yùn)輸行業(yè)抖音通訊員培訓(xùn)班，著力提升工作人員新媒體業(yè)務(wù)能力。

三、存在問(wèn)題

一是未提供有效互動(dòng)功能。本次檢查抽查發(fā)現(xiàn)4個(gè)政務(wù)新媒體未提供有效互動(dòng)功能，分別是“江蘇省廣播電視局”微信、“宜興政務(wù)”微信、無(wú)錫市惠山區(qū)“吳韻堰橋”微博、“鎮(zhèn)江市自然資源和規(guī)劃局”微博。二是功能無(wú)法使用。全省4個(gè)政務(wù)新媒體存在功能無(wú)法使用問(wèn)題，分別是“江蘇工信”微信、“江蘇應(yīng)急與管理”微博、“江蘇國(guó)資”微信、“揚(yáng)中財(cái)政”微信。三是發(fā)布內(nèi)容質(zhì)量保障機(jī)制有待進(jìn)一步強(qiáng)化。一些政務(wù)新媒體發(fā)布審核不到位，造成發(fā)布內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)別字。

四、下一步工作要求

政務(wù)新媒體是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代服務(wù)群眾的重要渠道，各地各部門(mén)要高度重視政務(wù)新媒體工作，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家和省有關(guān)工作要求，努力推動(dòng)政務(wù)新媒體工作再上新臺(tái)階。強(qiáng)化發(fā)布內(nèi)容質(zhì)量保障機(jī)制，對(duì)擬發(fā)布的信息要堅(jiān)持“三級(jí)審核”，嚴(yán)把政治關(guān)、法律關(guān)、政策關(guān)、保密關(guān)、文字關(guān)；主辦單位要按照工作要求做好自查，主管單位要組織復(fù)查，切實(shí)守牢安全底線。做好讀網(wǎng)巡查，安排專人對(duì)政務(wù)新媒體整體運(yùn)行情況、鏈接功能可用情況、欄目更新情況、留言評(píng)論辦理情況等進(jìn)行日常巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、糾正錯(cuò)漏。加強(qiáng)權(quán)威信息發(fā)布，做好政策宣傳解讀，進(jìn)一步暢通互動(dòng)渠道，持續(xù)提升引導(dǎo)力、影響力。扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)新媒體“指尖上的形式主義”整治工作。對(duì)本次檢查抽查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要認(rèn)真查明原因，切實(shí)抓好整改。 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　江蘇省人民政府辦公廳

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2023年6月29日