除夕晚上9時許,瑟瑟寒風中,電力搶修車的燈光刺破夜幕,在水廠新村的巷道里劃出溫暖的光線。從接到報修電話到恢復供電,用時不到20分鐘,當100余戶居民家中重新亮起燈火,凱惠電力搶修人員凍得通紅的臉上終于露出笑容,“讓家家戶戶都亮亮堂堂的,這年才算過得踏實。”
這場除夕搶修的快速響應,源于節前凱惠電力公司縝密的春節保供部署。“按照慣例,我們堅持應急搶修24小時備班制,實行領導帶班、值班人員和一線人員全體備班,核心要點就是‘全力保供電,讓群眾溫暖過年’。”運維搶修部負責人如是說。在東辛本部巡檢記錄本上,僅除夕一天就發生電力故障22起,均在最短搶修時效內完成銷號。
據悉,22起電力故障中有17起是住戶內部故障,雖然超出服務范疇,凱惠電力公司依然積極響應,及時處理,為他們送上光亮和溫暖。“真是多虧了你們,要不一家人年夜飯都吃不上。”家住金色家園小區的王女士感激地說。
萬家燈火處,總有守燈人。這個春節,凱惠電力公司東辛本部開展節前特巡3次,先后出動70余人次進行搶修,處理故障報修26起,正是這些奔走的忙碌身影,用責任與熱忱繪就出最動人的新春光景。
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